¿Cuándo será procesada mi compra?

• Todas nuestras órdenes son procesadas manualmente desde el momento en que se genera la orden por nuestro personal de logística el mismo día o al día siguiente de generada la compra. 
• Inmediatamente se entrega a todo el país a través de SERVIENTREGA, ENVIA, O INTERRAPIDISIMOS los cuales son los operadores logísticos en transporte con quienes tenemos convenio.
• Las órdenes se procesan entre Lunes y Viernes, y se realizan entregas entre Lunes y Sábado, los domingos no se procesan órdenes, ni se realizan entregas.

¿Cuánto tiempo se demora la entrega de mi producto?

• Todos los productos se envían desde nuestra bodega en la ciudad de Medellín, al día siguiente de haber procesado la orden de compra. 
• Los tiempos de entrega pueden tardar entre 3 - 5 días hábiles a ciudades principales y de 5 - 10 días a ciudades secundarias (SIEMPRE Y CUANDO NO SE PRESENTEN NOVEDADES)
• En caso de NOVEDAD será el cliente quien debe realizar el seguimiento con la empresa transportadora a través del  NÚMERO DE GUÍA  que le entregaremos al cliente después de haber procesado la orden (EN ESTE CASO LOS TIEMPOS DEPENDERÁN DE LA EMPRESA TRANSPORTADORA Y SUS RAZONES O CIRCUNSTANCIAS DE DEMORA EN LA ENTREGA)
• Si el producto comprado se debe importar de otro país, los tiempos de entrega podrán tomar entre 25 a 35 días hábiles.
• La opción de SIGUE TU ORDEN solo estará disponible para las compras internacionales.

¿Debo pagar IVA por los productos que compré?